Σε ανακοίνωσή της, η Hellenic Train απαντά σε δημοσιεύματα που αναφέρουν ότι αποκρύπτει ηχητικά αρχεία που περιλαμβάνουν συνομιλίες με μηχανοδηγούς κατά την περίοδο του δυστυχήματος στα Τέμπη. Υπογραμμίζει ότι όλες οι ηχητικές καταγραφές διατηρούνται σε αρχεία από τον ΟΣΕ, ο οποίος έχει την ευθύνη για τη διαχείριση της κυκλοφορίας.
Σύμφωνα με την ανακοίνωση, η Hellenic Train δεν διαθέτει σύστημα καταγραφής ηχητικών επικοινωνιών και, συνεπώς, δεν έχει καταχωρημένο υλικό. Επιπλέον, το κλιμάκιο της Διεύθυνσης Ασφαλείας Αττικής διαπίστωσε ότι δεν υπήρχε σχετικό υλικό κατά την ημερομηνία του δυστυχήματος.
Η εταιρεία εκφράζει τη διαθεσιμότητά της να συνεργαστεί με τη Δικαιοσύνη και τις αρμόδιες αρχές για τη διερεύνηση των αιτιών του δυστυχήματος με απόλυτη διαφάνεια και συνέπεια.