Τον εορτασμό των 25 χρόνων λειτουργίας του γιορτάζει ο Ελληνικός Χρηματοοικονομικός Μεσολαβητής (ΕΧΜ), παρουσιάζοντας τη διευρυμένη κατά αντικείμενο δράση του για την ενίσχυση της προστασίας καταναλωτών και επιχειρήσεων. Ως καταξιωμένος θεσμός αυτορρύθμισης του χρηματοοικονομικού τομέα, ο ΕΧΜ παρακολουθεί το διαρκώς εξελισσόμενο χρηματοπιστωτικό περιβάλλον και εκπροσωπεί την χώρα μας σε Δίκτυα Χρηματοοικονομικών Μεσολαβητών σε ευρωπαϊκό (FIN-NET) και διεθνές (INFO Network) επίπεδο.
Ο ΕΧΜ εξετάζει δωρεάν παράπονα ιδιωτών και μικρών επιχειρήσεων, καλύπτοντας ένα ευρύ φάσμα διαφορών σχετικά με καθημερινές συναλλαγές τους με παρόχους χρηματοοικονομικών υπηρεσιών όπως Πιστωτικά Ιδρύματα, Εταιρίες Παροχής Επενδυτικών Υπηρεσιών και Εταιρίες Διαχείρισης Αμοιβαίων Κεφαλαίων.
Διεύρυνση αρμοδιοτήτων-Σε ποιους απευθύνεται
Σήμερα, ο ΕΧΜ διευρύνει την αρμοδιότητά του σε επιχειρήσεις με κύκλο εργασιών έως 3 εκατομμύρια ευρώ και παρέχει τη δυνατότητα συμμετοχής στις διαδικασίες του σε περισσότερους παρόχους χρηματοοικονομικών υπηρεσιών. Με αυτήν την προσέγγιση, πρωτοπορεί συμβάλλοντας στη διάδοση της φιλικής επίλυσης των διαφορών και ενισχύοντας τη συνεργασία μεταξύ καταναλωτών, επιχειρήσεων και παρόχων χρηματοοικονομικών υπηρεσιών.
Επιπλέον, ο ΕΧΜ υποστηρίζει την επίλυση διαφορών μέσω της Διαμεσολάβησης του Ν. 4640/2019, συμβάλλοντας στον περιορισμό του φόρτου των δικαστηρίων και στην ενίσχυση της ανταγωνιστικότητας της εθνικής οικονομίας. Ο εκσυγχρονισμός των εργασιών του αποτυπώνεται και στην ψηφιοποίηση των υπηρεσιών του, προσφέροντας online υποβολή παραπόνων και ηλεκτρονική διασύνδεση με τους παρόχους με αυστηρή προσήλωση στην προστασία των προσωπικών δεδομένων.
